Strona domowa Aktualno┼Ťci Meta-Fach firm─ů przyjazn─ů klientowi ÔÇô po raz kolejny

Meta-Fach firm─ů przyjazn─ů klientowi ÔÇô po raz kolejny

1
0

Producent maszyn rolniczych ÔÇô sp├│┼éka Metal-Fach z Sok├│┼éki ÔÇô po raz kolejny znalaz┼éa si─Ö w presti┼╝owym gronie laureat├│w god┼éa ÔÇ×Firma Przyjazna KlientowiÔÇŁ. Firma tym samym znalaz┼éa si─Ö obok tak renomowanych marek jak Enea, PGE, RWE czy GLS.

Program Firma Przyjazna Klientowi to projekt badawczo-certyfikacyjny prowadzony od 19 lat przez Fundacj─Ö Obserwatorium Zarz─ůdzania. Jego celem jest niezale┼╝na ocena jako┼Ťci obs┼éugi klienta danej firmy i prawdopodobie┼ästwo rekomendacji korzystania z jej us┼éug.

Janusz Ka┼║mierowski, wiceprezes Metal-Fach, nie kryje wielkiej satysfakcji z tego powodu. –Jeste┼Ťmy dumni, ┼╝e zn├│w znale┼║li┼Ťmy si─Ö w tak presti┼╝owym gronie. Warto┼Ť─ç nagrody jest dla nas tym wi─Öksza, bo zosta┼éa przyznana w oparciu o ocen─Ö dokonan─ů przez naszych klient├│w ÔÇô a zatem najwa┼╝niejsze jury.

Od lat przyk┼éadamy znaczn─ů wag─Ö do poziomu obs┼éugi i relacji z klientami. Ka┼╝dego staramy si─Ö traktowa─ç w spos├│b wyj─ůtkowy i szczeg├│lny, pr├│buj─ůc spe┼énia─ç indywidualne oczekiwania i odpowiada─ç na bie┼╝─ůce oraz zmieniaj─ůce si─Ö potrzeby. To wszystko, jak wida─ç procentuje. Zaufanie klient├│w nie jest dane raz na zawsze, dlatego nale┼╝y systematycznie pracowa─ç nie tylko nad jako┼Ťci─ů wyrob├│w ale i obs┼éugi klienta ÔÇô dodaje.

Nagroda jest przyznawana w oparciu o wyniki niezale┼╝nych bada┼ä w zakresie oceny do┼Ťwiadcze┼ä i satysfakcji klient├│w danego przedsi─Öbiorstwa. W procesie badania, ocenie poddawane s─ů cztery obszary: zadowolenie klient├│w, satysfakcja ze wsp├│┼épracy, jako┼Ť─ç obs┼éugi i prawdopodobie┼ästwo rekomendacji. W zale┼╝no┼Ťci od wielko┼Ťci firmy i skali jej dzia┼éania, odpowiednio jest dobierana pr├│ba badawcza. God┼éo trafia do firmy w przypadku otrzymania minimum 85% pozytywnych opinii.

Organizatorem Programu jest Fundacja Obserwatorium Zarz─ůdzania ÔÇô instytucja z otoczenia biznesu zajmuj─ůca si─Ö problemami przedsi─Öbiorczo┼Ťci, wdra┼╝ania innowacji oraz edukacji ekonomicznej spo┼éecze┼ästwa i biznesu.

Dotychczas jej laureatami by┼éy najwi─Öksze i najbardziej znane marki dzia┼éaj─ůce na polskim rynku takie jak: BP, Kredyt Bank, BZ WBK, Santander, PGNiG, PKO BP, Tauron czy TP SA.

Pokaż więcej artykułów
Poka┼╝ wi─Öcej artyku┼é├│w z  Aktualno┼Ťci

Jeden komentarz

  1. jelka

    28 marca 2017 w 10:36

    super ­čśÇ

    Odpowiedz

Dodaj komentarz

Tw├│j adres email nie zostanie opublikowany. Pola, kt├│rych wype┼énienie jest wymagane, s─ů oznaczone symbolem *

Zobacz tak┼╝e

Nasz zwi─ůzek si─Ö rozpada

Rozpad zwi─ůzku, rozw├│d – nie jest niczym przyjemnym. Czasami jednak tak si…